Termes et Conditions d’utilisation
1. Acceptation des Conditions d'Utilisation
1.1 Introduction et Portée : Ces Conditions d'Utilisation (les "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation du site AWINZ par les Fournisseurs et les Clients. Ces termes forment un accord légal contraignant entre vous et AWINZ, quel que soit le type d'utilisateur que vous soyez.
1.2 Accord Juridique :
- 1.2.1 Fournisseurs : En vous inscrivant comme Fournisseur, en payant des abonnements, en sponsorisant des produits, ou en proposant des prestations, vous acceptez ces Conditions et vous vous engagez à les respecter.
- 1.2.2 Clients : En utilisant AWINZ pour rechercher ou contacter un Fournisseur, vous acceptez également ces Conditions et acceptez de vous y conformer.
1.3 Modifications et Mises à jour :
- 1.3.1 Notification : AWINZ se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons nos utilisateurs de tout changement important par le biais d'une notification sur notre site ou par d'autres moyens appropriés.
- 1.3.2 Continuation d'Utilisation : Votre utilisation continue du site après la publication ou la notification des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser AWINZ .
1.4 Capacité Juridique :
- 1.4.1 Age Minimum : Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction pour utiliser AWINZ.
- 1.4.2 Engagement Juridique : En utilisant AWINZ, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure un contrat et que vous n'êtes pas empêché d'utiliser nos services sous les lois de votre juridiction.
1.5 Reconnaissance de la Nature du Service : En utilisant AWINZ, vous reconnaissez et acceptez que la plateforme agit en tant qu'intermédiaire pour mettre en relation les Fournisseurs et les Clients. Toute transaction, communication, ou différend est entre le Fournisseur et le Client directement, et AWINZ n'assume aucune responsabilité ou obligation à cet égard.
1.6 Accord Électronique : En utilisant AWINZ, vous acceptez que vos accords, notifications, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement répondent à toutes les exigences légales, comme s'ils étaient fournis sur papier.
2. Description du Service
2.1 Fonction Générale de AWINZ : AWINZ est une plateforme en ligne qui facilite la mise en relation entre Fournisseurs, qui souhaitent vendre ou promouvoir des produits et services, et Clients, qui cherchent à contacter ces Fournisseurs pour discuter et négocier. AWINZ n'est pas partie aux transactions et n'agira pas en tant que représentant pour aucune partie.
2.2 Responsabilités des Fournisseurs :
- 2.2.1 Inscription : Les Fournisseurs doivent s'inscrire et fournir des informations exactes et complètes sur leur entreprise, produits et services.
- 2.2.2 Abonnements et Sponsoring : Les Fournisseurs peuvent choisir différents niveaux d'abonnement et options de sponsoring pour mettre en avant leurs produits.
- 2.2.3 Conformité : Les Fournisseurs sont responsables de la conformité de leurs produits et prestations avec toutes les lois et réglementations applicables.
2.3 Responsabilités des Clients :
- 2.3.1 Inscription et Utilisation : Les Clients peuvent rechercher et contacter les Fournisseurs via le chat de la plateforme. Ils doivent fournir des informations véridiques lors de l'inscription.
- 2.3.2 Accords avec les Fournisseurs : Les Clients sont responsables de la négociation et de l'acceptation des termes avec les Fournisseurs. AWINZ n'est pas responsable des accords conclus.
2.4 Communication et Chat :
- 2.4.1 Fonctionnalités : AWINZ offre une fonction de chat pour faciliter la communication entre Fournisseurs et Clients.
- 2.4.2 Règles de Conduite : Les utilisateurs doivent respecter les règles de conduite dans leurs communications et ne pas enfreindre les lois applicables.
2.5 Limitations du Service :
- 2.5.1 Aucune Transaction sur la Plateforme : AWINZ ne facilite pas les transactions d'achat. Toutes les négociations et transactions se font directement entre les Fournisseurs et les Clients.
- 2.5.2 Pas de Garanties : AWINZ n'offre aucune garantie concernant les produits ou services des Fournisseurs et n'assume aucune responsabilité en cas de conflit ou de problème.
2.6 Modifications et Suspension du Service :
- 2.6.1 Droit de Modification : AWINZ se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec ou sans préavis.
- 2.6.2 Maintenance et Mises à Jour : AWINZ peut effectuer des opérations de maintenance ou de mise à jour et en informera les utilisateurs si cela impacte l'accès au service.
2.7 Paiements et Frais des Fournisseurs :
- 2.7.1 Frais d'Abonnement : Les Fournisseurs peuvent choisir parmi plusieurs plans d'abonnement, chacun avec des frais associés, pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires.
- 2.7.2 Sponsoring et Promotion : Les Fournisseurs peuvent payer des frais supplémentaires pour sponsoriser ou promouvoir leurs produits sur AWINZ.
- 2.7.3 Remboursements et Annulations : Les politiques de remboursement et d'annulation concernant les frais d'abonnement et de sponsoring sont décrites dans une section séparée ou dans un document à part.
2.8 Protection de la Vie Privée et Sécurité :
- 2.8.1 Protection des Données : AWINZ prend au sérieux la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
- 2.8.2 Sécurité du Chat : AWINZ utilise des mesures de sécurité pour protéger les communications via le chat sur la plateforme, mais ne peut garantir une sécurité absolue.
2.9 Contenu et Propriété Intellectuelle des Fournisseurs :
- 2.9.1 Contenu des Fournisseurs : Les Fournisseurs sont responsables du contenu qu'ils publient sur AWINZ et garantissent qu'ils possèdent les droits nécessaires pour ce contenu.
- 2.9.2 Licences Accordées à AWINZ : En publiant du contenu, les Fournisseurs accordent à AWINZ une licence non exclusive pour utiliser, reproduire et distribuer ce contenu selon les besoins de la plateforme.
2.10 Restrictions et Conformité :
- 2.10.1 Utilisation Conforme : Les utilisateurs doivent utiliser AWINZ conformément à ces Conditions et à toutes les lois applicables.
- 2.10.2 Restrictions d'Utilisation : Les utilisateurs ne doivent pas utiliser AWINZ de manière abusive, illégale ou contraire à l'éthique.
2.11 Assistance et Support Client :
- 2.11.1 Assistance pour les Fournisseurs : AWINZ offre un support et une assistance dédiés aux Fournisseurs pour les aider à utiliser la plateforme efficacement.
- 2.11.2 Support pour les Clients : Les Clients peuvent contacter l'assistance de AWINZ pour obtenir de l'aide ou signaler des problèmes.
2.12 Résiliation et Suspension :
- 2.12.1 Droit de Résiliation : AWINZ se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès au service pour non-respect de ces Conditions ou pour toute autre raison à sa seule discrétion.
- 2.12.2 Effets de la Résiliation : La résiliation entraînera la cessation de l'accès au service et peut entraîner la suppression de toutes les informations associées.
2.13 Disponibilité et Accès :
- 2.13.1 Disponibilité Globale : AWINZ s'efforce de rendre le service disponible à l'échelle mondiale, mais l'accès peut être limité dans certaines juridictions.
- 2.13.2 Interruptions Planifiées et Non Planifiées : Le service peut être interrompu pour des raisons de maintenance ou d'autres circonstances imprévues. AWINZ s'efforcera de minimiser ces interruptions.
2.14 Liens vers des Sites Tiers :
- 2.14.1 Liens Externes : AWINZ peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas contrôlés par AWINZ. L'utilisation de ces liens est à vos propres risques, et AWINZ n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.
2.15 Conformité aux Lois Locales et Internationales :
- 2.15.1 Conformité aux Lois : Les Fournisseurs et les Clients sont responsables de la conformité aux lois locales et internationales applicables à leur utilisation de AWINZ.
- 2.15.2 Restrictions de Juridiction : Certains produits ou services peuvent être soumis à des restrictions de juridiction. Les utilisateurs doivent respecter ces restrictions.
2.16 Rapports et Plaintes :
- 2.16.1 Signalement de Contenu Inapproprié : Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou comportement inapproprié à AWINZ, qui enquêtera et prendra des mesures appropriées.
- 2.16.2 Processus de Plainte : Si vous avez une plainte concernant le service ou un autre utilisateur, veuillez la soumettre selon les procédures décrites dans nos politiques.
2.17 Règles Supplémentaires pour les Fournisseurs :
- 2.17.1 Règles de Publicité et de Promotion : Les Fournisseurs doivent se conformer aux règles et directives spécifiques de AWINZ en matière de publicité et de promotion de produits.
- 2.17.2 Évaluations et Commentaires : Les Fournisseurs peuvent être soumis à des évaluations et des commentaires de la part des Clients. AWINZ peut établir des règles pour le système d'évaluation.
2.18 Clause de Non-Responsabilité :
- 2.18.1 Nature de la Relation : AWINZ n'est qu'un intermédiaire et ne prend part ni n'assume de responsabilité dans les accords ou transactions entre les Fournisseurs et les Clients.
- 2.18.2 Aucune Endossement : AWINZ n'endosse ni ne garantit les produits, services ou actions des Fournisseurs. Les Clients doivent exercer leur propre jugement.
3. Utilisation du Service
3.1 Comptes et Inscriptions :
- 3.1.1 Création de Compte : Pour utiliser AWINZ, les Fournisseurs et les Clients doivent créer un compte avec des informations précises et à jour.
- 3.1.2 Sécurité du Compte : Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte et des actions qui y sont effectuées. En cas de suspicion d'activité frauduleuse, l'utilisateur doit en informer AWINZ immédiatement.
- 3.1.3 Types de Comptes : AWINZ offre différents types de comptes avec des fonctionnalités et des frais spécifiques pour les Fournisseurs, y compris des comptes d'abonnement payants.
3.2 Communications entre les Clients et les Fournisseurs :
- 3.2.1 Utilisation du Chat : Les Clients peuvent utiliser le chat de AWINZ pour communiquer avec les Fournisseurs. Toutes les communications doivent rester professionnelles et respectueuses.
- 3.2.2 Accords sur les Prix : Les Clients et les Fournisseurs peuvent discuter et s'accorder sur les prix via le chat, mais tous les accords doivent être conformes aux lois applicables.
3.3 Obligations des Fournisseurs :
- 3.3.1 Description des Produits et Services : Les Fournisseurs doivent décrire avec précision les produits ou services qu'ils proposent, y compris les prix, les spécifications et les conditions de vente.
- 3.3.2 Responsabilité envers les Clients : Les Fournisseurs sont responsables de répondre aux demandes et questions des Clients et de fournir un service de qualité.
3.4 Obligations des Clients :
- 3.4.1 Responsabilité envers les Fournisseurs : Les Clients doivent traiter les Fournisseurs avec respect et honnêteté, et respecter les accords passés avec eux.
- 3.4.2 Évaluations et Commentaires : Les Clients peuvent laisser des évaluations et des commentaires sur les Fournisseurs, mais ils doivent être justes, honnêtes et basés sur des expériences réelles.
3.5 Publicité et Promotion par les Fournisseurs :
- 3.5.1 Règles de Publicité : Les Fournisseurs qui souhaitent promouvoir leurs produits sur AWINZ doivent se conformer aux directives de publicité de la plateforme et payer les frais applicables.
3.6 Restrictions d'Utilisation et de Contenu :
- 3.6.1 Contenu Inapproprié et Illégal : Les utilisateurs ne doivent pas publier ou partager de contenu illégal, offensant, diffamatoire, ou en violation des droits de propriété intellectuelle de tiers.
3.7 Respect des Lois et Règlements :
- 3.7.1 Conformité Obligatoire : Tous les utilisateurs doivent respecter les lois et réglementations applicables dans leur juridiction lorsqu'ils utilisent AWINZ.
- 3.7.2 Exportations et Importations : Les utilisateurs doivent se conformer aux lois sur l'exportation et l'importation de biens et services dans leur pays et les pays concernés.
3.8 Responsabilité des Transactions :
- 3.8.1 Nature de la Relation : AWINZ n'est pas partie aux transactions entre Fournisseurs et Clients et n'assume aucune responsabilité concernant ces transactions.
- 3.8.2 Résolution des Conflits : En cas de litige entre les utilisateurs, ceux-ci doivent chercher à le résoudre entre eux. AWINZ peut fournir une assistance mais n'a pas l'obligation de le faire.
3.9 Politique de Confidentialité :
- 3.9.1 Protection des Données : Les utilisateurs doivent consulter et comprendre la Politique de Confidentialité de AWINZ, qui explique comment les données sont collectées, utilisées et protégées.
3.10 Modifications et Interruption du Service :
- 3.10.1 Modifications : AWINZ se réserve le droit de modifier ou de cesser tout ou partie du service à sa discrétion.
- 3.10.2 Notification : Dans la mesure du possible, AWINZ informera les utilisateurs de toute modification ou interruption importante.
3.11 Utilisation Acceptable et Comportement Prohibé :
- 3.11.1 Utilisation Acceptable : Les utilisateurs doivent utiliser AWINZ de manière responsable et éthique.
- 3.11.2 Comportements Prohibés : Le harcèlement, la fraude, la manipulation ou toute autre activité illégale ou non éthique sont strictement interdits.
3.12 Résiliation et Suspension des Comptes :
- 3.12.1 Résiliation par l'Utilisateur : Les utilisateurs peuvent fermer leur compte à tout moment, sous réserve des conditions applicables.
- 3.12.2 Suspension par AWINZ : AWINZ se réserve le droit de suspendre ou de résilier des comptes en cas de violation des présentes conditions ou des lois applicables.
4.Modifications et conditions
4.1 Modifications des Conditions d'Utilisation :
- 4.1.1 Droit de Modifier : AWINZ se réserve le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment, à sa seule discrétion.
- 4.1.2 Notification : Les utilisateurs seront informés de toute modification importante des conditions, par exemple par e-mail ou via des notifications sur la plateforme.
- 4.1.3 Acceptation : La poursuite de l'utilisation de AWINZ après une modification des conditions constitue une acceptation de ces modifications. Les utilisateurs qui n'acceptent pas les modifications doivent cesser d'utiliser le service.
4.2 Modifications du Service :
- 4.2.1 Améliorations et Changements : AWINZ peut apporter des modifications, des améliorations ou des changements au service à tout moment.
- 4.2.2 Interruptions Planifiées : Pour des raisons de maintenance ou d'autres nécessités, AWINZ peut interrompre le service temporairement. Les utilisateurs seront informés dans la mesure du possible.
4.3 Conditions Spécifiques aux Fournisseurs :
- 4.3.1 Abonnements et Frais : Les Fournisseurs peuvent choisir différents niveaux d'abonnement avec des frais associés. Tous les paiements doivent être effectués conformément aux conditions spécifiées.
- 4.3.2 Publicité et Promotion : Les conditions de publicité et de promotion des produits par les Fournisseurs seront régies par des accords séparés et spécifiques.
4.4 Conditions Spécifiques aux Clients :
- 4.4.1 Utilisation du Chat et Communication avec les Fournisseurs : Les Clients doivent utiliser le chat et communiquer avec les Fournisseurs conformément aux règles et directives établies par AWINZ.
- 4.4.2 Respect des Accords avec les Fournisseurs : Les Clients doivent respecter les accords conclus avec les Fournisseurs et assumer la responsabilité de toute violation.
5. Juridiction et loi applicable
6.1 Loi Applicable :
- 6.1.1 Réglementation : Les présentes Conditions d'Utilisation et tous les litiges ou réclamations en découlant ou s'y rapportant seront régis et interprétés conformément aux lois de la Côte d'Ivoire.
- 6.1.2 Conformité : Les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois locales et nationales applicables en Côte d'Ivoire lorsqu'ils utilisent AWINZ.
6.2 Juridiction :
- 6.2.1 Tribunaux Compétents : En cas de litige découlant de ou lié à l'utilisation de AWINZ, les tribunaux de la Côte d'Ivoire auront la juridiction exclusive.
- 6.2.2 Accord de Juridiction : En utilisant AWINZ, les utilisateurs acceptent la juridiction des tribunaux ivoiriens et renoncent à toute objection quant à l'inconvenance du forum.
6.3 Résolution des Conflits :
- 6.3.1 Médiation et Arbitrage : Avant de saisir les tribunaux, les parties s'efforceront de résoudre tout différend par la médiation ou l'arbitrage conformément aux lois ivoiriennes applicables.
- 6.3.2 Frais et Procédure : Les frais et la procédure de médiation ou d'arbitrage seront déterminés conformément aux réglementations et pratiques standard en Côte d'Ivoire.
6.4 Exécution des Jugements :
- 6.4.1 Reconnaissance : Les jugements rendus par les tribunaux ivoiriens seront reconnus et exécutés conformément aux lois de la Côte d'Ivoire.
- 6.4.2 Coopération : Les parties s'engagent à coopérer pleinement dans l'exécution de tout jugement ou ordonnance.
6.Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à freddysaviola@gmail.com
